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CONTRATACIÓN DE SERVICIOS – FLY ENERGY INGENIERÍA
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan la prestación de los servicios de ingeniería, inspección técnica mediante aeronaves no tripuladas (drones), termografía y consultoría prestados por Fly Energy (en adelante, la «Empresa») a sus clientes (en adelante, el «Cliente» o los «Mandantes»).
Al aceptar una cotización, emitir una orden de compra o autorizar el inicio de los servicios, el Cliente acepta de manera íntegra y sin reservas los presentes Términos.
OBJETO DEL SERVICIO
La Empresa se compromete a prestar los servicios detallados en la propuesta técnica y económica (cotización) aceptada por el Cliente. Esto puede incluir, de manera no taxativa: inspecciones aéreas con drones, análisis termográficos, levantamientos topográficos, procesamiento de datos y emisión de informes técnicos de ingeniería.
CONDICIONES OPERATIVAS Y CLIMATOLÓGICAS (OPERACIONES CON DRONES)
- Seguridad y Normativa: Todas las operaciones con drones se realizarán bajo el estricto cumplimiento de la normativa aeronáutica vigente de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC). La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier vuelo si el piloto al mando determina que no se cumplen las condiciones de seguridad necesarias.
- Factores Meteorológicos: Las inspecciones aéreas y de termografía dependen estrictamente de condiciones climáticas óptimas (ausencia de precipitaciones, ráfagas de viento dentro de los límites de la aeronave, visibilidad adecuada, etc.).
- Reprogramación: En caso de que las condiciones climáticas impidan la ejecución segura del servicio en la fecha programada, Fly Energy coordinará con el Cliente una nueva fecha a la brevedad posible, sin que esto constituya un incumplimiento de contrato ni genere penalizaciones o indemnizaciones para la Empresa.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE (MANDANTES)
Para la correcta ejecución de los servicios, el Cliente se obliga a:
- Proporcionar a tiempo toda la información adicional, planos, especificaciones y antecedentes necesarios requeridos por la Empresa.
- Gestionar y garantizar los accesos físicos a las instalaciones, predios o zonas de vuelo objeto de la inspección.
- Obtener las autorizaciones internas o de terceros que sean necesarias para permitir el sobrevuelo y la captura de imágenes.
CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMA DE PAGO
- Los precios, hitos de pago y monedas de facturación serán los estipulados en la cotización aceptada.
- A menos que se indique lo contrario por escrito, el retraso en los pagos devengará los intereses comerciales legales correspondientes.
- La entrega de los informes finales, entregables técnicos, ortomosaicos o datos procesados estará supeditada al cumplimiento de los hitos de pago acordados.
RESPONSABILIDAD Y SEGUROS
- Fly Energy cuenta con los seguros de responsabilidad civil requeridos por la normativa aeronáutica para la operación de sus equipos (por ejemplo, DJI Matrice 350 RTK u otros).
- La Empresa no se hará responsable por daños directos o indirectos derivados de información falsa, incompleta o tardía proporcionada por el Cliente o sus mandantes.
- La responsabilidad total de la Empresa por cualquier reclamo derivado del servicio estará limitada, como máximo, al monto total efectivamente pagado por el Cliente por el servicio en cuestión.
PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD
- Confidencialidad: Ambas partes se comprometen a mantener estricta reserva sobre toda la información técnica, comercial o financiera a la que tengan acceso durante la prestación del servicio.
- Propiedad de los Datos: Las metodologías, software, algoritmos y conocimientos técnicos utilizados por Fly Energy para el procesamiento y análisis térmico son propiedad exclusiva de la Empresa. El Cliente tendrá derecho de uso exclusivo sobre los informes y entregables finales para los fines específicos del proyecto contratado.
RESOLUCIÓN DE CONTRATO Y CANCELACIÓN
- Cualquiera de las partes podrá poner fin al servicio de mutuo acuerdo o ante el incumplimiento grave de las obligaciones de la otra parte, previo aviso por escrito con una anticipación mínima fijada en el contrato.
- Si el Cliente cancela el servicio de manera unilateral una vez movilizados los equipos o el personal al terreno, este deberá reembolsar a Fly Energy el 100% de los gastos de traslado y logística incurridos, además del porcentaje del servicio ejecutado hasta el momento.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia o divergencia que surja en relación con la interpretación, validez o ejecución de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia correspondientes al domicilio de Fly Energy.
Recomendaciones para la implementación en Fly Energy
- Validación Legal: Se aconseja que este borrador sea revisado y visado por un asesor legal o abogado corporativo en Chile para asegurar que se alinee perfectamente con la estructura jurídica de tu sociedad (SpA, Ltda., etc.).
- Uso Comercial: Una vez finalizado el texto, puedes incluir este documento como un anexo en tus propuestas comerciales (cotizaciones) o alojarlo en un enlace privado/público en la web de la empresa para que los clientes puedan consultarlo y aceptarlo formalmente antes del despliegue en terreno.